by สองวันต่อมา ในการประชุมประจำของ CALINE ซู่ หว่านฉิน กล่าวถึงการตรวจร่างกาย และขอให้ทุกแผนกประสานเวลาพนักงานโดยเร็วที่สุด และจัดให้ไปเป็นชุดๆ
หลังจากพูดอย่างนั้น เขาก็ตรวจสอบเวลาและพูดว่า “โอเค ถ้าไม่มีอะไรอื่น การประชุมวันนี้ก็จบลงที่นี่—”
“รอสักครู่.”
Han Ruoxing ขัดจังหวะ Su Wanqin
ทุกคนต่างมองไปทางเธอ
ซู่ หวันฉิน เงยหน้าขึ้นมองหาน รั่วซิง แล้วถามอย่างใจเย็น “รั่วซิง คุณมีอะไรจะบอกพวกเราอีกไหม?”
หานรั่วซิงยิ้มและกล่าวว่า “ฉันไม่กล้ารับคำสั่ง ทุกคนที่นี่เป็นรุ่นพี่ของฉัน ฉันยังต้องการคำแนะนำจากคุณเกี่ยวกับเรื่องงาน ฉันได้ยินมาว่าประธานซูพูดถึงการตรวจร่างกายพนักงาน ผู้บริหารระดับสูงของบริษัททุกคนอยู่ที่นี่วันนี้ ดังนั้น ฉันจึงมีข้อเสนอแนะที่จะเสนอ ประธานซู ไม่เป็นไรใช่ไหม”
ทุกคนมองหน้ากัน คิดว่าหานรั่วซิงคงกำลังพูดถึงเรื่องการบริหารบริษัท
แม้ว่าในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาตั้งแต่เธอมาที่บริษัท ซู่ หวันฉิน จะสูญเสียลูกค้าหลายรายที่ดูแลโดยนางฉินไป แต่รากฐานของเธอก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสั่นคลอน ช่องว่างระหว่างความแข็งแกร่งของทั้งสองนั้นกว้างมาก ไม่มีความคืบหน้ามาเป็นเวลานาน และฮันรั่วซิงคงกำลังวิตกกังวล
ซู่ หวันฉิน พับมือของเธอและวางไว้บนโต๊ะด้วยท่าทางผ่อนคลาย เธอยิ้มและกล่าวว่า “การประชุมเป็นประจำเป็นเวลาที่ฝ่ายบริหารจะได้แสดงความคิดเห็น อย่าลังเลที่จะเสนอแนะอะไร หากเป็นข้อเสนอแนะที่ดี เราจะนำไปปฏิบัติอย่างแน่นอน”
เธอดูใจกว้างมากและมีทัศนคติที่เป็นประชาธิปไตย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ตำแหน่งของซู่ หว่านฉินจึงมั่นคงมาก เธอจะไม่ปฏิเสธความคิดเห็นและข้อเสนอแนะใดๆ ในระหว่างการประชุม และจะถึงขั้นสนับสนุนคุณ จากนั้นก็จะใช้วิธีอื่นๆ อย่างลับๆ เพื่อบังคับให้คุณล่าถอย เธอมีอำนาจควบคุมจิตใจของผู้คนอย่างมั่นคง
หาน รั่วซิงกล่าวว่า “เนื่องจากประธานซู่กล่าวเช่นนั้น ข้าพเจ้าจะพูดตรงๆ สิ่งที่ข้าพเจ้าต้องการพูดถึงคือแผนเพิ่มเติมบางประการเกี่ยวกับการประกันภัยเชิงพาณิชย์ของพนักงานของบริษัท”
ซู่ ว่านฉิน หยุดชะงัก แตะปลายปากกาเบาๆ และไม่พูดอะไร
หาน รั่วซิง กล่าวต่อว่า “ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาตั้งแต่ฉันมาที่บริษัท ฉันก็ได้ทำการสำรวจเบื้องต้นกับพนักงานของเราด้วย ในบรรดาพนักงานหลายร้อยคนในบริษัท ยกเว้นพนักงานระดับบริหารแล้ว การกระจายอายุของพนักงานจะสูงที่สุดในกลุ่มอายุ 30 ถึง 45 ปี กลุ่มอายุนี้…”
เธอคิดถึงสิ่งที่ Gu Jingyan สอนเธอ และการพูดของเธอก็คล่องขึ้น
“ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ขณะที่ผมกำลังนั่งกินข้าวในโรงอาหาร ผมพูดคุยกับพนักงานหลายคนที่เลี้ยงคนชราหรือเด็กๆ ที่บ้าน ค่ารักษาพยาบาลประจำปีมีตั้งแต่ไม่กี่พันหยวนไปจนถึงหลายหมื่นหยวน ประกันภัยเชิงพาณิชย์ที่บริษัทของเราจัดให้กับทุกคนไม่สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายส่วนนี้ได้ เนื่องจากแทบทุกคนอยู่ในช่วงวัยทำงานและแทบไม่มีโอกาสได้ใช้เลย”
“จุดเริ่มต้นของบริษัทสำหรับผลประโยชน์นี้ถือว่าดี แต่หากผลประโยชน์ที่ดีไม่สามารถได้รับอย่างมีประสิทธิผลสำหรับทุกคน ผลประโยชน์นี้ก็เปรียบเสมือนซี่โครงไก่”
“ผมคิดเรื่องนี้มานานแล้ว และได้ถามเพื่อนๆ หลายคนที่บริหารบริษัทและผู้บริหารบริษัทประกันภัยของตนเอง ผมคิดว่าจำเป็นต้องปรับปรุงและอัปเกรดประกันภัยเชิงพาณิชย์สำหรับพนักงานของบริษัท เช่น ให้สมาชิกในครอบครัวของพนักงานซื้อประกันภัยนี้ บริษัทจะคืนเงินให้ 50% ของค่าใช้จ่าย และส่วนที่เหลือบุคคลจะเป็นผู้จ่าย เพื่อให้ทุกคนได้รับความสะดวกสบายจากสิทธิประโยชน์นี้ คุณคิดอย่างไรครับคุณซู”
หลังจากที่เธอพูดจบ ทุกคนก็มองหน้ากัน และก็เงียบสนิทไป
ซู่หวานฉินไม่ได้พูดอะไร และไม่มีใครกล้าแสดงความคิดเห็นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ค่าใช้จ่ายด้านประกันภัยนั้นไม่ได้มากนัก และแม้ว่าจะเพิ่มส่วนที่ Han Ruoxing เสนอเข้าไป สัดส่วนรายได้ของบริษัทก็ยังน้อยมาก และข้อเสนอแนะนี้เป็นประโยชน์ต่อพนักงานจริงๆ
แต่ถ้าหากข้อเสนอแนะนี้ถูกนำไปปฏิบัติและเผยแพร่ออกไป ทุกคนคงจะจำได้ว่าเป็นหานรั่วซิงที่ทำได้ดีที่สุด และซู่หวานฉินก็คงจะไม่เห็นด้วย
ซู่ หว่านฉิน ดูเหมือนจะคิดอยู่ครู่หนึ่งก่อนจะพูดว่า “ข้อเสนอแนะนั้นดี แต่เดิมแล้วประกันภัยเชิงพาณิชย์เป็นชั้นการป้องกันที่บริษัทจ่ายให้กับพนักงาน ตอนนี้เราต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายสำหรับทุกคน เมื่อมีค่าใช้จ่ายเข้ามาเกี่ยวข้อง บางคนจะสงสัยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่านี่เป็นวิธีให้บริษัทลดค่าจ้างหรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว ยังมีพนักงานบางคนที่ครอบครัวของพวกเขาสามารถไปโรงพยาบาลได้เพียงไม่กี่ครั้งต่อปี ดังนั้นค่าใช้จ่ายนี้จึงไม่จำเป็นสำหรับพวกเขา แต่ถ้าบริษัทเป็นผู้จ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมด ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ใครบางคนจะโกหกเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาและทำประกันให้กับคนอื่นๆ”
หานรั่วซิงคาดหวังว่าเธอจะพูดแบบนี้ ดังนั้นเธอจึงสงวนคำพูดในตอนแรก เมื่อซู่หวานฉินเริ่มสงสัย เธอก็กล่าวเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
“พนักงานจะเต็มใจซื้อให้ครอบครัวหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความสมัครใจ บริษัทไม่ได้บังคับ แต่เกณฑ์การซื้อควรเปิดกว้างและมีทัศนคติที่ถูกต้อง วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ที่ต้องการซื้อสามารถซื้อได้ ส่วนผู้ที่ไม่ต้องการซื้อก็ไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม คุณคิดว่าอย่างไร”
ซู่ หวันฉินเม้มริมฝีปากและพูดเงียบๆ อยู่ครู่หนึ่ง “รั่วซิง การเปิดใจให้ซื้อไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เราคุยกันเรื่องนี้ได้ง่าย แต่บริษัทประกันจำเป็นต้องเจรจา คุณต้องเข้าใจว่าไม่มีบริษัทประกันไหนยอมเรียกร้องค่าชดเชย”
หานรั่วซิงยิ้มและกล่าวว่า “ฉันจะไปเจรจากับบริษัทประกันภัย สิ่งที่ฉันกำลังขอตอนนี้คือความเห็นส่วนตัวของนายซู คุณเห็นด้วยหรือไม่”
แน่นอนว่าซู่ วานฉินจะไม่พูดคำว่า “ไม่เห็นด้วย” โดยตรง มีคนเข้าร่วมการประชุมมากมาย ถ้าเธอคัดค้าน ข่าวก็จะแพร่กระจายไปทั่วทั้งบริษัท ภาพลักษณ์ของเจ้านายที่ดีที่ใส่ใจลูกน้องซึ่งสร้างสมมาหลายปีย่อมจะพังทลายลงอย่างแน่นอน ซู่หวานฉินจะไม่ทำสิ่งที่จะทำลายภาพลักษณ์ของเธอ
เธอจึงพูดว่า “รัวซิง คุณให้ความสำคัญผิดแล้ว เนื่องจากเป็นสวัสดิการของพนักงาน เราจึงยังคงต้องการให้ทุกคนลงคะแนนเสียงในเรื่องนี้ คุณทำการวิจัยเบื้องต้นด้วยตัวเองเท่านั้น เราไม่รู้ว่าทุกคนคิดอย่างไรและพวกเขาเต็มใจที่จะทำหรือไม่—”
“คุณซู ไม่ต้องกังวลเรื่องนี้ ก่อนการประชุมวันนี้ ฉันขอให้เซียวหยวนแจกแบบฟอร์มแสดงความเห็นที่ฉันพิมพ์เมื่อวานให้แต่ละแผนก เราอยู่ในที่ประชุมมาเกินหนึ่งชั่วโมงแล้ว และตอนนี้ทุกคนก็กรอกแบบฟอร์มเสร็จเกือบหมดแล้ว ตอนนี้เราสามารถเห็นได้ว่าทุกคนคิดอย่างไรจริงๆ”
ทันทีที่เขาพูดจบก็มีเสียงเคาะประตูห้องประชุม
หยวนเจี๋ยผลักประตูเปิดออกและเดินเข้ามา “หัวหน้าฮัน แบบฟอร์มความคิดเห็นได้รับการรวบรวมแล้ว”
หานรั่วซิงทำท่าบอกให้เขาเอามาให้ หยวนเจี๋ยได้จัดหมวดหมู่แบบฟอร์มความคิดเห็นจำนวนมากไว้แล้ว
เธอพิมพ์ข้อเสนอแนะจากการประชุมวันนี้ออกมาและกำหนดตัวเลือกสามประการ ได้แก่ สนับสนุน คัดค้าน และงดออกเสียง
จากการลงคะแนนเสียงกว่า 200 เสียง มีผู้ที่ลงคะแนนเห็นด้วยมากกว่า 190 เสียง ผู้ที่ลงคะแนนไม่เห็นด้วย 12 เสียง และผู้ที่งดออกเสียง 20 ต่อ 30 เสียง
หาน รั่วซิงวางแบบฟอร์มความคิดเห็นไว้ตรงหน้าซู่ หวันฉิน “เจ้านายซู่ ความกังวลเดียวของคุณหมดไปแล้ว คุณมีความคิดเห็นอย่างไร?”
เธอกำลังกดดันให้ซู่หวานฉินตัดสินใจ
หากเธอปฏิเสธ หานรั่วซิงก็จะลองใช้วิธีอื่นเพื่อรับตัวอย่างทางชีวภาพของโจวซุน มันคงจะซับซ้อนมากกว่านี้และเธอยังจะมีชื่อเสียงที่ดีด้วย ท้ายที่สุดแล้ว เธอต่อสู้เพื่อผลประโยชน์ของทุกคน แต่กลับถูกซู่หวานฉินปฏิเสธ
ซู่ หวันฉิน กดปลายปากกาของเธอลงบนกระดาษอย่างแรงจนทิ้งรอยไว้ เธอยิ้มและกล่าวว่า “เนื่องจากคนส่วนใหญ่ก็เห็นด้วย ฉันจึงไม่มีข้อโต้แย้งใดๆ เลย ดังนั้น ฉันจะปล่อยให้คุณเป็นคนเจรจากับบริษัทประกันภัย โปรดดำเนินการโดยเร็วที่สุด”
หานรั่วซิงยกมุมริมฝีปากขึ้น “โอเค คุณซู”
จากนั้นเธอก็ยืนขึ้นและเผชิญหน้ากับทุกคน “แต่ละแผนกจะต้องจัดทำรายชื่อสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการทำประกัน โดยขอให้นำสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการทำประกันมาด้วยในการตรวจร่างกายวันศุกร์นี้ เมื่อบริษัทประกันได้รับรายงานสุขภาพแล้ว จะจัดการให้ทุกคนทำประกันได้ การประชุมจึงยุติลง”